Que faut-il pour acquérir des compétences de leadership efficaces ?
Tout d’abord, vous devez être bon avec les gens. Le leadership est hautement interpersonnel, donc de nombreuses compétences interpersonnelles sont impliquées. Pour n’en nommer que quelques-uns : écouter, accepter les commentaires, donner des commentaires et résoudre les conflits. Ce sont des compétences que vous utilisez avec les gens et vous pouvez les apprendre.
Mais les compétences interpersonnelles ne vous mènent que jusqu’à présent. Vous avez besoin d’autre chose. Beaucoup de gens disent : « Ce n’est pas seulement ce que vous pouvez faire, c’est qui vous êtes. J’en parle comme de “forces personnelles” – des modèles de comportement tels que l’honnêteté, l’intégrité, la compassion, le sang-froid, la persévérance, l’initiative et des dizaines d’autres. Certaines personnes les appellent «caractère», «cœur» ou «cran». Ce ne sont pas des traits, des attributs ou des qualités passifs. Ils ne sont pas réels du tout tant que vous ne les manifestez pas dans votre comportement avec les gens.
La plupart du temps, vous utilisez une force personnelle parce que c’est votre habitude, votre façon d’agir avec les gens. Les forces personnelles sont similaires aux compétences en leadership en ce sens qu’elles sont des modèles de comportement. Tout au long de votre vie, vous avez appris à fonctionner d’une certaine manière dans une situation particulière. Quand vous écoutez, vous le faites d’une certaine manière. Ou, disons que vous devez faire face à une crise. Si vous prenez vos responsabilités et dites la vérité, c’est parce que c’est votre façon de vous comporter dans cette situation.
J’utilise le terme « forces personnelles » parce que ces modèles de comportement sont difficiles à adopter. Vous n’êtes pas né avec eux. Les compétences interpersonnelles et les forces personnelles sont apprises. Chaque individu est à une étape différente sur le chemin du développement personnel. Les gens seront forts dans certaines compétences ou forces, et il y aura des domaines sur lesquels ils devront travailler. Ils peuvent trouver facile d’agir avec honnêteté et intégrité, car ils ont toujours agi de cette façon. Mais ce n’est peut-être pas si facile de prendre un risque. Ou peut-être ont-ils du mal à rester calmes, cool et recueillis lorsque le monde est en feu autour d’eux.
Donc, si vous êtes quelqu’un qui est responsable des autres, vous devez tirer le meilleur parti de vos forces et vous devriez probablement toujours travailler sur certains aspects des compétences de leadership efficaces.
Comment savez-vous quand vous êtes « arrivé », quand vous pouvez arrêter de travailler pour devenir plus fort en tant que leader ?
Je ne pense pas que tu arrives jamais. À quel point pouvez-vous être un bon auditeur ? Comment pouvez-vous être patient? Comment compatissant? C’est comme demander à un golfeur à quel point peut-il être bon ? À quel point un musicien peut-il être bon ? Est-ce que quelqu’un en quête d’excellence dirait : « Je suis enfin à la fin de mon apprentissage. Je suis aussi bon que possible dans ce domaine. Non, ils atteignent des niveaux d’excellence plus élevés en s’efforçant continuellement de s’améliorer.
Ce principe vaut également pour les managers. Si vous voulez des compétences de leadership efficaces et des forces personnelles, vous ne cessez jamais de vous améliorer. L’une des raisons est qu’il existe des dizaines de compétences interpersonnelles et des dizaines de forces personnelles. Personne ne peut être fort dans chacun d’eux. La maîtrise est un voyage de toute une vie.
Le voyage commence lorsque vous êtes en charge de votre premier groupe. Vous vous rendez compte qu’il n’est pas facile d’obtenir le meilleur travail des gens. Vous faites des erreurs. Mais les erreurs sont l’une des meilleures façons d’apprendre. Apprenez de chaque expérience, apprenez de vos commentaires et apprenez du coaching que vous recevez de gestionnaires plus expérimentés. L’apprentissage se produit lorsque vous essayez réellement quelque chose de différent.
La conscience de soi est d’une grande aide. Écoutez les commentaires. Jetez un regard honnête sur vous-même et vous saurez sur quoi vous devriez vous concentrer ensuite. Et au fur et à mesure que vous réussissez en tant que leader, que vous acceptez plus de responsabilités, souvenez-vous de ceci : vous pouvez toujours poursuivre votre croissance en tant que leader – un domaine à la fois.
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